Reputação é a opinião pública acerca de algo ou alguém e constitui-se num fator importante para muitos campos, como negócios e status social. Sendo assim, a base para se estabelecer uma relação de confiança está na reputação.
No caso de uma empresa, a mesma é determinada por seus parceiros, suas ações, seus clientes e pelas estratégias de marketing. Também torna-se responsável por ela os seus líderes e representantes, pois a ética adotada pelos gestores influencia diretamente na reputação.
Portanto, se a reputação é tão relevante para a construção de relações mais sólidas e confiáveis, a reputação de dados não fica de fora do assunto.
Segundo Luciano Floridi, que foi pioneiro no debate sobre a reputação de dados, a “ética dos dados é um novo ramo da ética que estuda e avalia problemas morais relacionados a dados, algoritmos e práticas relacionadas, em busca de formular e suportar soluções corretas moralmente”.
Quais são os desafios da ética de dados?
A ciência de dados oferece uma enorme oportunidade de melhoria da vida privada e também da vida pública. Porém, essas oportunidades apresentam grandes desafios éticos.
A começar pela necessidade cada vez maior do uso de dados e a dependência de algoritmos para analisá-los, afim de moldar escolhas e tomar decisões (machine learning, por exemplo).
A redução do processo humano e o aumento do processo automático também colocam questões de responsabilidade e de direitos humanos em evidência. Por outro lado, são desafios a serem enfrentados com sucesso.
Vemos então que as relações são construídas sobre dados, e os mesmos determinam comportamentos. Portanto a ética aplicada ao seu tratamento impacta diretamente na sua reputação e relação de confiança. Temos então a reputação de dados.
Como podemos resolver essa questão da reputação de dados?
A ética dos dados se concentra em problemas causados pela análise da grande quantidade de dados. Também envolvem questões que incluem o uso do Big Data para pesquisas de ciências sociais, por exemplo.
Nesse sentido, a transparência se torna um tópico importante na reputação dos dados. Com a mais recente regulamentação, a privacy transparency (transparência de privacidade) passa a ser exigida, garantindo a ampliação dos direitos humanos para os dados.
Portanto, com a fusão da tecnologia e controles sociais, as informações pessoais passam a ser utilizadas com regras e cuidados, se tornando determinantes para definir estratégias futuras. Sendo assim, as relações de confiança se tornam mais fortes e cada vez mais evidentes, garantindo a segurança de que informações pessoais e confidenciais permanecerão seguras.
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